Dans la théorie de l’innovation disruptive ou innovation de rupture, l’idée n’est pas d’améliorer un processus existant. Mais de le rendre totalement obsolète en créant une nouvelle valeur. Dans cet article, le cabinet de conseil Netmind insiste sur l’idée de disruption par le redesign d’un produit cher et inaccessible pour le rendre disponible au plus grand nombre. Mener ce type de démarche d’innovation disruptive est complexe. Les équipes ont besoin de temps, d’espace, de confiance, de sécurité et de maintenir un état d’esprit d’apprentissage permanent. Elles ont aussi besoin de méthodes, comme la fameuse démarche du « design thinking ».