Les grandes entreprises ont souvent un back office complexe. L’héritage technologique peut brimer leur agilité et les faire disparaitre. Ainsi la moitié des plus grandes sociétés du FTSE100 ont disparu de l’indice depuis 2009 (étude Oracle avec la Confédération de l’industrie britannique). Pour survivre et innover, la connectivité du backoffice est cruciale. Il faudra simplifier, standardiser et automatiser les process RH et Finance. En mobilisant les technologies (cloud, Intelligence Artificielle, Machine Learning) et les gens ! Difficile, puisque les ¾ des responsables RH et Finance auraient du mal à clarifier une direction stratégique par manque de collaboration et vision long terme.