D’après une étude de l’éditeur Tonkean, les opérations ont pris encore plus d’importance dans les organisations ces derniers mois. Mais des frustrations persistent. Ainsi 86% des répondants blâment le manque de ressources techniques pour les retards de certains projets. Et seulement 24% pensent que les outils dont ils disposent actuellement répondent à leurs besoins opérationnels futurs. Mais 68% des répondants IT indiquent que leur budget a augmenté l’année dernière pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Et 88% des professionnels IT, ainsi que 75% des responsables opérationnels, font confiance aux outils no-code/low-code pour aider les équipes à en faire plus.